طراحی سایت رزرواسیون آنلاین

امروزه و در عصر نوین طراحی سایت رزرواسیون آنلاین برای مشاغل مختلف تجاری از جمله هتل داران از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد. سیستم رزرواسیون برای گسترش و سازماندهی این دست از مشاغل بسیار مفید بوده و علاوه بر این دسترسی کاربران به خدمات را نیز آسان می کند. از این رو امروز قصد داریم تا شما را با طراحی سایت رزرواسیون هتل بیشتر آشنا کنیم. با ما همچنان همراه باشید.

طراحی سایت رزرو به چه معنا است؟

کسب و کارهای زیادی خدمات خود را با زمان‌بندی و طبق برنامه‌ای مشخص به مشتریان ارائه می‌کنند. این‌گونه کسب و کارها برای خدمات‌رسانی منظم به مشتریان، نیاز به امکانات مختلفی دارند که یکی از آن‌ها سیستم رزرواسیون حرفه‌ای است. با طراحی و تنظیم یک سیستم رزرواسیون هر مشتری زمان و نوع خدمتی که از کسب و کار انتظار دارد را مشخص می‌کند تا خدمات ارائه شده به او، بالاترین سطح کیفی را داشته باشند. در دنیای امروز و عصر تکنولوژی رزرواسیون و برنامه‌ریزی اولیه خدمات‌رسانی با استفاده از ابزارهایی مانند طراحی سایت رزرو انجام می‌شود.

سایت‌های رزرواسیون مانند رزرو بلیط، هتل، تور یا اقامتگاه، بستری برای راحتی کار مدیران این مجموعه‌ها و استفاده هر چه بیشتر و بهتر مشتریان از خدمات آن‌ها است. طراحی سایت رزرواسیون، به مدیران کمک می‌کند که بازاریابی و فروش خدمات خود را در سطح گسترده‌تری انجام داده و کانال‌های فروش بیشتری داشته باشند و از این طریق به سود بالاتری دست پیدا کنند.

طراحی سایت رزرواسیون آنلاین چه اهمیتی دارد ؟

این روزها دیگر قدرت و نفوذ اینترنت بر کسی پوشیده نیست. مدیران و صاحبان کسب و کارهای موفق با آگاهی از اهمیت اینترنت و عواقب ناشی از عقب ماندن از موج عظیم تکنولوژی، به اینترنت نگاهی ویژه ای دارند و با روش های مختلف سعی دارند کسب و کار خود را به جامعه پرازدحام اینترنت معرفی کنند، محصولات خود را به فروش برسانند، برندینگ و اعتبار کسب و کار خود را افزایش دهند و در مجموع موفقیت بیشتری کسب کنند. همه این موارد نشان از اهمیت بالای طراحی سایت رزرواسیون هتل به صورت آنلاین دارد.

یکی از روش هایی که می تواند به اعتبار، رونق و هویت، کسب و کارهای مختلف کمک کند، طراحی سایت رزرواسیون آنلاین است. داشتن سیستم رزرواسیون آنلاین علاوه بر کسب اعتبار برای کسب و کارها کاهش هزینه ها و افزایش فروش و در نتیجه افزایش راندمان را در پی خواهد داشت و همچنین آسودگی و آسایش بیشتری را برای مشتریان نیز به ارمغان خواهد آورد و دیگر همچون گذشته، نیازی به حضور فیزیکی مشتریان، تحمل شرایط مختلف آب و هوایی، تحمل ترافیک و سختی های راه نیست.

مزایا و معایب استفاده از سایت‌های رزرواسیون برای مشتریان

سیستم‌های رزرواسیون آنلاین قادر به رونق‌بخشی و افزایش اعتبار کسب و کارهایی هستند که خدماتی با ظرفیت و شرایط مشخص را به مشتریان ارائه می‌کنند. مزیت این سیستم‌ها برای کسب و کارها مشخص است و پیش از این توضیح داده شده است؛ اما راه‌اندازی چنین سیستم‌هایی علاوه بر صاحبین کسب و کار برای مشتریان هم مزایای زیادی دارد. در ادامه قصد بررسی مزایا و معایب طراحی سایت رزرواسیون هتل، بلیط، تور و… را داریم و ابتدا با مزایای انجام این کار شروع می‌کنیم که عبارتند از:

امکان رزرو بدون محدودیت زمانی و مکانی

امکان رزرو بلیط، اتاق، تور و… بدون محدودیت‌های رایج مانند محدودیت زمانی و مکانی اولین مزیت راه‌اندازی سیستم‌های رزرواسیون آنلاین و در دسترس قرار دادن آن‌ها برای مشتریان است. با چنین سیستم‌های مشتریان از هر جای دنیا و در هر ساعت شبانه‌روز می‌توانند خدمات مورد نیاز خود را رزرو کرده و دغدغه‌ای بابت این کار نداشته باشند.

صرفه جویی در هزینه و زمان

از دیگر مزایای طراحی سایت رزرو و استفاده مشتریان از آن می‌توان به صرفه‌ جویی در هزینه و زمان اشاره کرد. در شیوه سنتی، مسافران برای رزرو بلیط ناچار به مراجعه حضوری به دفاتر و آژانس‌های هواپیمایی بودند. زمان رفت و آمد، معطلی مسافر در آژانس برای پاسخگویی یکی از کارمندان، استعلام آژانس از ایرلاین، رزرو بلیط برای مسافر، دریافت هزینه و… تنها بخشی از وقتی است که برای یک رزرو ساده در شیوه سنتی صرف می‌شد.

این موضوع در کنار هزینه رفت و آمد، تفاوت قیمت بلیط در آژانس‌های مختلف و… مشکلات زیادی برای مسافران به وجود می‌آورد. در سیستم پیشرفته امروزی و با طراحی سایت رزرواسیون اما خرید و رزرو بلیط از هر نوعی در کوتاه‌ترین زمان و با مناسب‌ترین هزینه انجام می‌شود.

مطلع شدن از ظرفیت‌ها

از دیگر چالش‌های سیستم سنتی رزرواسیون، نداشتن اطلاعات دقیق از مسائلی مانند ظرفیت‌ها بود. برای مثال ظرفیت اتاق‌های یک هتل در لحظه مشخص نبود و مسافران هر چند ساعت یکبار از وضعیت ظرفیت‌ها مطلع می‌شدند. این موضوع مشکلات زیادی مانند اتلاف وقت را برای افراد ایجاد می‌کرد. در سیستم نوین اما این اطلاع‌رسانی‌ها در لحظه انجام می‌شود. به عبارت دیگر مسافران به محض مراجعه به سایت هتل یا ایرلاین مورد نظر خود، فورا از ظرفیت پرواز و اقامتگاه اطلاع کسب کرده و در صورت تکمیل ظرفیت، برنامه‌های خود را تغییر می‌دهند.

معایب طراحی سایت‌های رزرواسیون برای مشتریان

طراحی سایت رزرو در کنار تمام مزایای خود، معایبی هم دارد که از جمله آن‌ها و هر چند ناچیز و مختصر، می‌توان برخی از موارد زیر را نام برد:

• نیاز به اینترنت برای دسترسی به آن‌ها
• محیط کاربری سخت و پیچیده بعضی از سیستم‌ها
• نداشتن سازگاری با موبایل بعضی سایت‌ها و…

مهمترین ویژگی ها در طراحی سایت رزرواسیون آنلاین چیست؟

در طراحی سایت رزرواسیون آنلاین باید به گونه ای عمل کرد که مشتریان با آن احساس راحتی کنند، فرآیند رزرو باید راحت، شفاف و عاری از هرگونه ابهام و پیچیدگی باشد و مشتریان به راحتی و در کمترین زمان ممکن بتوانند رزرو خود را انجام دهند. داشتن گرافیک زیبا، تصاویر چشم نواز، رنگ بندی زنده و مشتری پسند نیز از موارد مهم و حیاتی در طراحی وب سایت آنلاین است.

قابلیت اتصال به درگاه پرداخت اینترنتی و برخورداری از قابلیت کیف پول، یکی دیگر از قابلیت های مهم می باشد که باید در طراحی سایت رزرواسیون آنلاین مدنظر داشت. همچنین قابلیت کنسل کردن، استرداد و بازگشت وجه نیز بسیار مهم و حیاتی است که لازمه طراحی سایت رزرو آنلاین است. در نهایت توجه داشته باشید که وب سایتی که اقدام به طراحی آن کرده اید، بتواند تمام خواسته ها و نیازهای مشتری و کاربران را برآورده سازد.

نکات مهم در طراحی انواع سایت رزرواسیون

همان‌طور که گفته شد، طراحی سایت رزرواسیون برای تمام کسب و کارها امکان‌پذیر است، با این حال بعضی از کسب و کارها مانند هتل، آژانس‌ها و… نیاز بیشتری به این‌گونه سایت‌ها دارند. این کسب و کارها برای طراحی یک سایت قوی و حرفه‌ای در زمینه رزرواسیون باید به نکات مختلفی توجه داشته باشند که در ادامه، ضمن معرفی انواع آن‌ها، به بررسی این نکات نیز می‌پردازیم.

نکات مهم در طراحی سایت رزرو اقامتگاه

اولین و پر مخاطب‌ترین نوع سایت‌های رزروی، سایت رزرو اقامتگاه است که خود به انواع مختلفی مانند سایت بومگردی‌ها، سایت هتل، مسافرخانه و… تقسیم می‌شود. مخاطب پس از ورود به سایت‌هایی با این زمینه فعالیت، ابتدا با اطلاعات اتاق‌ها مواجه می‌شود که شامل ظرفیت هر اتاق، ویژگی‌ها و امکانات هر اتاق و… می‌شود.

یکی از نکات مهمی که در طراحی این مدل سایت‌ها باید به آن توجه شود، تعریف دقیق و مشخص تمام امکانات اقامتگاه برای مسافران یا مشتریانی است که از طریق سایت رزرو را انجام می‌دهند. تعریف دقیق و حرفه‌ای، در کنار تصاویر زیبا از هتل یا اقامتگاه شانس خرید مسافر از یک سایت و رزرو اتاق در آن را چندین برابر می‌کند. نکات گفته شده، شامل طراحی انواع اقامتگاه‌ها می‌شود و طراحی سایت رزرو هتل هم شرایط و قواعد مشابه دارد.

نکات مهم در طراحی سایت رزرو بلیط

یکی دیگر از انواع سایت‌های رزرواسیون، سایت مخصوص رزرو بلیط است. این سایت بیشتر به آژانس‌های هواپیمایی و سایت‌های مسافرتی گفته می‌شود اما سایت هر کسب و کاری که برای ارائه خدمات خود نیاز به فروش بلیط داشته باشد را می‌توان جزو اینگونه سایت‌ها قرار داد. اولین موردی که در طراحی سایت‌هایی با این مضمون باید به آن توجه داشت، سرعت مناسب سایت است. سایت باید سریع بارگذاری شده و در کوتاه‌ترین زمان پاسخگوی نیاز کاربران هم باشد.

نکته مهم دیگر در طراحی سایت رزرو آنلاین، ریسپانسیو بودن سایت است. این ویژگی به معنی تغییر وضعیت سایت در ابزارهای مختلف است. امروزه گوشی موبایل به یکی از پرکاربردترین ابزارها تبدیل شده و بیشتر افراد موضوعات مختلف خود را ابتدا در موبایل و سپس در دیگر ابزارها جستجو می‌کنند. یک سایت طراحی رزرواسیون، به منظور بالا بردن تعداد مشتریان و کاربران خود باید ریسپانسیو باشد. ریسپانسیو بودن به معنی نمایش اطلاعات موجود در سایت با توجه به ابعاد و سازگاری‌های دستگاهی است که سایت در آن جستجو می‌شود. برای مثال یک مجموعه هواپیمایی یا هتل باید طراحی سایت خود را به گونه‌ای انجام دهد که مشتریان با انواع موبایل، تبلت و… دسترسی یکسانی به مطالب داشته باشند.

رزرواسیون آنلاین برای چه مشاغلی مفید است ؟

همانطور که مستحضر هستید، برای مشاغل و خدمات مختلفی می توان از طراحی وب به صورت اینترنتی استفاده کرد. این قبیل مشاغل معمولا جز کسب و کارها و مشاغلی هستند که خدمات دهی بالایی به مشتریان داشته و اصلی ترین دلیل آن ها برای استفاده از سیستم رزرواسیون آنلاین، کاهش این بار سنگین خدمات رسانی است.

همچنین مشاغلی که برای استفاده از خدمات آنها مجبور خواهید بود به شهر دیگری سفر کنید و امکان رزرو حضوری خدماتشان کار دشواری است،از جمله برای رزرو اقامتگاه ها و هتل ها، رزرو اتاق های کنفرانس وغیره، معمولا ترجیح می دهند از سیستم رزرواسیون آنلاین استفاده نمایند. در ادامه می توانید با چند نمونه از مشاغلی که از طراحی سایت رزرو اقامتگاه استفاده می کنند، آشنا شوید.

سایر قابلیت های سایت رزرواسیون آنلاین

در این بخش قصد داریم تا شما را با سایر قابلیت های یک سیستم طراحی سایت رزرواسیون هتل اینترنتی آشنا کنیم. همانگونه که می دانید قابلیت ها و امکانات یک سایت از جمله مهمترین ویژگی های یک سایت آماده گردشگری محسوب می شود. خصوصا اگر آن وب سایت تعامل مستقیم با کاربر داشته و خدماتی مانند رزرواسیون آنلاین را در اختیار کاربر قرار دهد.

• امکان مشاهده و انتخاب و رزرو در روزها و بازه های زمانی متفاوت
• دسترسی آسان، سریع و راحت برای جستجو ، خرید و استرداد
• دسته بندی متناسب موضوعات، خدمات و امکانات
• گروه بندی مشتریان و اعطای تخفیف برای هر گروه خاص
• ارسال پیامک و ایمیل با هدف اطلاع رسانی از وضعیت خرید، استرداد و کنسلی
• مشاهده لیست خرید های قبلی بر اساس پارامترهای مختلف
• ویرایش اطلاعات کاربری
• مشاهده لیست تخفیف ها
• سئوی محتوای سایت

• امکان ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز و علایق کاربر
• اعتبارسنجی و اخذ گواهی های مربوطه از نهادهای ذیربط
• بروزرسانی دقیق و منظم محتوا
• همخوانی با مرورگرهای مختلف
• طراحی منعطف و واکنشی سایت
• قابلیت تغییر زبان سایت برای مشتریان غیر فارسی زبان
• نمایش دقیق و لحظه ای از ظرفیت باقی مانده
• امکان امتیازدهی و ثبت نظر مشتریان
• امنیت بالا و پایداری سایت
• ارتباط آنلاین و دوطرفه بین مشتری و پشتیبانی

پنل مدیریتی چه امکاناتی باید داشته باشد؟

علاوه بر طراحی سایت رزرو آنلاین، به یک پنل مدیریتی جامع و کامل، برای بارگذاری محتوا، محصولات و خدمات، نیاز می باشد که مدیران بتوانند محتوای مورد نظر خود را بدون نیاز به دانش فنی برنامه نویسی در طراحی وب سایت آنلاین، بارگذاری کنند.

این پنل مدیریتی بخش دیگری از طراحی سایت رزرو است که خب برای کاربران عادی قابل مشاهده نبوده و جنبه دیگری از خدمات سایت رزرواسیون را این بار برای کارفرما و مدیریت سایت به نمایش می گذارد. برخی از مهمترین ویژگی های پنل مدیریتی عبارتند از :

• پنل جامع، راحت و آسان و بدون نیاز به دانش فنی
• مدیریت و ویرایش سطوح دسترسی مدیران سایت
• سیستم مدیریت فایل ها
• گالری تصاویر
• ویرایشگر متن پیشرفته
• مدیریت لینک های سایت
• مدیریت کلمات کلیدی

• طراحی ظاهر گرافیکی زیبا و خوانا
• امکان ارسال پیام های شخصی و گروهی به مشتریان
• مدیریت دقیق تراکنش های مالی
• همخوانی با مرورگرهای مختلف
• طراحی منعطف و واکنشی سایت
• گزارش گیری های دقیق
• امنیت بالا و پایداری سایت

نحوه طراحی سایت رزرواسیون به چه صورت است؟

برای طراحی سایت رزرواسیون باید ابتدا لیستی از خدمات، ویژگی ها و نیازمندی های خود را مشخص کنید و در مرحله بعدی با همراهی تیم فنی، لیست را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید. همچنین باید رنگ سازمانی و کلیات گرافیکی و ظاهری سایت را نیز مشخص کنید.

بعد از این مراحل می توان در مورد مدت زمان انجام پروژه، تاریخ تحویل پروژه، وظایف کارفرما، وظایف تیم فنی، سئوی سایت، پنل مدیریتی و تهیه و تولید محتوا نیز صحبت کرد. آنچه در این میان از اهمیت بالایی برخوردار می باشد، لزوم طراحی سایت رزرو به صورت کاملا حرفه ای است. چرا که معمولا سازمان ها و شرکت ها و حتی مشاغل خاصی که از این نوع طراحی وب سرویس برای سایت های خود استفاده می کنند، حجم ترافیک آنلاین بالایی داشته و می بایست، سایت آماده گردشگری با ویژگی های کامل و با پشتیبانی بسیار قوی در دسترس کاربران قرار گیرد.

سوالات متداول طراحی وب سایت آنلاین