مهمترین محصول سیتی نت، “سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری” است که به شما این امکان را می‌دهد تا به سادگی تبدیل به یک آژانس مسافرتی آنلاین شوید. این سیستم به شما اجازه می‌دهد تا بلیط پرواز، بلیط قطار، رزرو هتل، بیمه مسافرتی و رزرو سی آی پی فرودگاه را به صورت اینترنتی ارائه دهید. سیستم رزرواسیون آنلاین سیتی نت فقط یک سیستم نرم‌افزاری نیست؛ بلکه یک فرهنگ و متدولوژی جدید و نوآورانه در فروش خدمات را در بر دارد.
برترین ویژگی های سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری سیتی نت
سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری سیتی نت با هدف یکپارچه سازی فرآیندهای فروش و رزرو خدمات سفر طراحی شده است و امکانات متنوعی را در اختیار آژانس های مسافرتی، شرکت های گردشگری و مجموعه هایی قرار می دهد که به دنبال مدیریت حرفه ای خدمات آنلاین خود هستند. این سیستم با تمرکز بر سهولت استفاده، مدیریت متمرکز خدمات و امکان اتصال به تامین کنندگان مختلف، می تواند بخش مهمی از فرآیند فروش و رزرو را در یک بستر واحد مدیریت کند.
یکی از مهم ترین ویژگی های این سامانه، یکپارچه بودن سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری با اتوماسیون ثبت قرارداد است. این محصول که یکی دیگر از راهکارهای سیتی نت محسوب می شود، امکان مدیریت منسجم تر فرآیندهای مرتبط با قراردادها و عملیات آژانس های مسافرتی را فراهم می کند. ارتباط میان این بخش ها باعث می شود اطلاعات و فرآیندهای مرتبط با فعالیت های گردشگری با هماهنگی بیشتری مدیریت شوند و نیاز به استفاده از ابزارهای پراکنده کاهش پیدا کند.
از دیگر امکانات سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری، قابلیت ایجاد کیف پول و اعتبار برای کاربران با ارزهای مختلف است. کاربران می توانند اعتبار خود را در کیف پول نگهداری کرده و هنگام رزرو خدمات، در کنار درگاه های بانکی از موجودی خود نیز استفاده کنند. این قابلیت به ویژه برای مجموعه هایی که با مشتریان مختلف یا کاربران سازمانی کار می کنند، امکان مدیریت منعطف تر پرداخت ها و اعتبار کاربران را فراهم می کند.
سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری سیتی نت از پنج زبان فارسی، عربی، انگلیسی، روسی و ترکی استانبولی پشتیبانی می کند. چند زبانه بودن سامانه باعث می شود مجموعه های فعال در بازارهای مختلف بتوانند خدمات خود را برای مخاطبان با زبان های متفاوت ارائه کنند و تجربه کاربری یکپارچه تری در فرآیند جستجو، انتخاب و رزرو خدمات داشته باشند.
در این سیستم رزرواسیون آنلاین خدمات گردشگری امکان تعریف کاربران به صورت B2C و B2B نیز وجود دارد. در مدل B2C، خدمات به صورت مستقیم در اختیار مصرف کننده نهایی قرار می گیرد و در مدل B2B، آژانس ها، شرکت ها و همکاران تجاری می توانند از بستر رزرو استفاده کنند. علاوه بر این، امکان ارائه خدمات به صورت وایت لیبل برای همکاران، سازمان ها و ارگان ها فراهم شده است تا هر مجموعه بتواند خدمات مورد نظر خود را با ساختار و برند اختصاصی خود ارائه کند.
یکی دیگر از قابلیت های مهم سامانه، امکان اتصال اختصاصی و مستقیم وب سرویس نزدیک به 50 تامین کننده خدمات گردشگری داخلی و خارجی است. این اتصال به کسب و کارهای گردشگری کمک می کند تا خدمات و اطلاعات مورد نیاز خود را از تامین کنندگان مختلف دریافت کرده و آنها را در بستر رزرواسیون خود در اختیار کاربران قرار دهند. اتصال مستقیم به تامین کنندگان همچنین امکان مدیریت بهتر خدمات و کاهش وابستگی به فرآیندهای دستی را فراهم می کند.
در کنار اتصال های اختصاصی، سیستم امکان اتصال به هاب سیتی نت را نیز دارد. مجموعه هایی که از وب سرویس های اختصاصی و مستقیم استفاده نمی کنند یا برای تکمیل سبد خدمات خود به منابع بیشتری نیاز دارند، می توانند از خدمات اشتراکی هاب سیتی نت با نرخ های مناسب استفاده کنند. به این ترتیب، مجموعه های گردشگری می توانند متناسب با نیاز و مدل کسب و کار خود، از ترکیبی از سرویس های اختصاصی و اشتراکی بهره ببرند و خدمات متنوع تری را در اختیار مشتریان قرار دهند.
رابط کاربری آسان و جذاب، یکی دیگر از ویژگی های مهم این سامانه است. طراحی مدرن و کاربرپسند سیستم باعث می شود کاربران بتوانند خدمات مورد نظر خود را بدون پیچیدگی جستجو کنند، گزینه های موجود را بررسی کرده و فرآیند رزرو را به سادگی انجام دهند. سادگی مسیر کاربر در چنین سامانه ای اهمیت زیادی دارد، زیرا هر مرحله اضافی یا پیچیده می تواند روند تصمیم گیری و تکمیل رزرو را دشوار کند.
نرم افزار سیتی نت با استفاده از زبان های برنامه نویسی متناسب با نیازهای فنی پروژه و بر اساس تحلیل دقیق نیازهای کسب و کار طراحی و توسعه داده شده است. ساختار نرم افزار نیز به صورت مستمر توسعه پیدا می کند تا امکان بهبود قابلیت ها و پاسخگویی به نیازهای جدید مجموعه های گردشگری فراهم باشد.
در حال حاضر بیش از 150 آژانس مسافرتی داخلی و خارجی از این نرم افزار استفاده می کنند. فهرست این مجموعه ها و پروژه های اجرا شده توسط سیتی نت در صفحه پروژه ها و مشتریان قابل مشاهده است و می تواند تصویری روشن تر از تجربه این مجموعه در طراحی و پیاده سازی راهکارهای نرم افزاری حوزه گردشگری ارائه دهد.
