هدف ما در گروه سیتی نت کمک به فعالان گردشگری در طراحی و تولید زیر ساخت ها و بسترهای نرم افزاری است تا با کمک این بسترها تغییر و تحولات جدی در کیفیت ارائه خدمات به مسافران و رفع خطاهای انسانی اتفاق بی افتد و کسب و کارهای سنتی ورود به دنیای مدرن را تجربه کنند. ما در گروه سیتی نت روی طراحی و تولید سیستم رزرواسیون آنلاین و اتوماسیون ثبت قرارداد خرید و فروش آژانس های مسافرتی تمرکز کردیم و با شناخت دقیق نیازمندی ها و آگاهی از خواسته ی آنها سیستم را ایجاد و همواره در حال توسعه آن هستیم. معتقدیم سیستم نرم افزاری یک ابزار بسیار مهم برای رشد و موفقیت در کسب و کارهای حوزه ی سفر و گردشگری است، لذا سعی کردیم تا با ایجاد روش های نوین و فرآیندهای خلاقانه در سیستم، باعث جلوگیری از انجام کارهای تکراری، افزایش بازدهی و کاهش خطا شویم. ما به هر پروژه به صورت جداگانه نگاه می کنیم و با مشتریان خود روابط پایدار برقرار می کنیم و سعی داریم با این کار نیازهای تجاری آنها را کشف و متناسب با آن ترکیبی از محصولات و خدمات اختصاصی و راه حل های سفارشی را به آنها ارائه دهیم. ما در گروه سیتی نت فقط روی صنعت سفر و گردشگری تمرکز کردیم و آن را در مرکز توجهات خود قرار داده ایم و در 10 سال گذشته به آنها پرداخته ایم. این موضوع به ما کمک می کند تا بتوانیم مشاوره تخصصی و حرفه ای بهتری به مشتریان ارائه دهیم و بتوانیم نرم افزارهای تولیدی را در چندین پروژه پیاده سازی کرده و به یک ثبات قابل قبول در تولیدات دست یابیم و به این دلیل است که شرکت تا به امروز تعداد زیادی مشتری وفادار دارد و برخی از آنها سالهاست که با ما همکاری می کنند. مشتریان ما معتقدند ارائه محصولات با کیفیت و خدمات پشتیبانی مستمر و به موقع، دلیل استفاده آنها از محصولات و خدمات ما است. ما همواره سعی کرده ایم تولیدات نرم افزاری خود را با متدهای نوین و ابزارهای مناسب به روز نماییم. ما خود را بخشی از تیم مشتریانمان در رسیدن به موفقیت آنها می دانیم برای همین است که پایداری در ارائه خدمات، انجام دادن کامل بخش های مورد نیاز مشتری، نگهداری، پشتیبانی، آموزش و خدمات پس از فروش را از مهمترین وظایف خود می دانیم.